Apoio aos Tripulantes de Cabine
Cabin Crew Helpline
Linha gratuita, confidencial e anónima.
Liga 932193219
Conhece os Recursos da Linha
A linha CCH conta com vários parceiros especializados e disponibiliza recursos em diversas áreas de intervenção:
Consultoria Financeira Especializada
Redução de encargos através de análise, consolidação e renegociação de créditos.
Linha de Atendimento
Apoio, triagem e encaminhamento por profissionais especializados.
Apoio Jurídico Geral
Análise personalizada a cada Tripulante.
Consultas de Psicologia para Crianças
Acesso a consultas de psicologia infantil.
Apoio Jurídico Laboral
Redução de encargos através de análise, consolidação e renegociação de créditos.
Consultas de Psicologia
Acesso a consultas de psicologia a um preço mais reduzido.
Banco Alimentar
Dependente de avaliação e referenciação.
Recursos no Website
Disponível online.
O que é o CCH?
Alguém que te vai ouvir!
É um projeto de apoio psicossocial, de carácter permanente, que pretende dar suporte a Tripulantes de Cabine que possam estar a atravessar dificuldades nomeadamente ao nível pessoal, psicológico, financeiro, familiar ou profissional.
Na CCH podes contar com vários parceiros altamente especializados que estão disponíveis e empenhados em ajudar-te em diversas áreas.
Quando ligares, do outro lado da linha está uma equipa de profissionais especializados e disponíveis para te ouvir e dar todo o apoio possível e encaminhar-te para os recursos existentes em função das tuas necessidades.
Por que foi criado o CCH?
A atual pandemia provocou alterações profundas na vida dos Tripulantes de Cabine.
A aviação tem sido um dos sectores de atividade mais afetados e muitos Tripulantes encontram-se em situações particularmente difíceis.
A incerteza quanto ao futuro, a necessidade de adaptação à mudança e o isolamento social geram uma pressão psicológica que pode ser muito difícil de suportar.
Minimizar o impacto despoletado pela crise pandémica do COVID-19.
Fazer face a problemas pré-existentes no quotidiano da vida dos Tripulantes através de apoio especializado a nível psicológico, financeiro, familiar ou profissional.
Fomentar o desenvolvimento de ferramentas e outras competências que permitam aos nossos Associados lidar com todos estes desafios.
Prestar apoio através de um serviço especializado que é gerido por uma entidade externa e independente, constituída por profissionais.
A nossa missão é minimizar o impacto psicológico e outros problemas inerentes à nossa atividade profissional que foi agravado com o surgimento da pandemia.
Âmbito de apoio: Pessoal, Financeiro, Jurídico, Familiar ou Profissional.
A Cabin Crew Helpline tem como objetivo prestar suporte aos Tripulantes de Cabine, para isso recorremos a um conjunto de parceiros altamente especializados para te ajudar.
O atendimento será feito efectuado por técnicos e profissionais e é inteiramente confidencial. Asseguramos todos os que precisem deste serviço serão escutados e encontrarão uma resposta adequada.
Disponibilizamos ferramentas e serviços para ultrapassar os desafios que possam surgir.
Perguntas e Respostas Frequentes
Tire as suas dúvidas consultando as perguntas e respostas abaixo
Este serviço está disponível para todos os Tripulantes de Cabine que sintam necessidade de obter apoio, para lidar com as mais diversas dificuldades que possam estar a enfrentar. Apesar do atendimento estar disponível para todos, existem diversos recursos que são exclusivos para os Associados da APTCA e do SNPVAC.
O número para onde deve ligar é o 9321 9321 9. A linha é gratuita.
A tua chamada será atendida por profissionais e é gerido por uma entidade externa e independente.
Asseguramos que todos os que necessitem deste serviço, serão escutados e encontrarão uma resposta adequada, de suporte e apoio emocional ou de qualquer outro âmbito de apoio abrangido pela CCH.
Caso a tua chamada não seja atendida de imediato, não te preocupes. Significa que a linha pode estar ocupada com outro atendimento telefónico. Devolveremos a chamada, logo que possível.
A Cabin Crew Helpline está disponível das 9h00 às 19h00, de 2º a 6ª feira.
Sim, a Cabin Crew Helpline é inteiramente confidencial e tudo o que é conversado durante a chamada ficará apenas entre ti e o profissional que atender a tua chamada. Sem prejuízo do que foi dito anteriormente, para efeitos meramente estatísticos e de controlo de qualidade, a linha CCH apresentará às entidades promotoras deste projeto, a APTCA e o SNPVAC, um relatório mensal que refletirá a atividade do serviço prestado. Este relatório contém informação agregada e anónima, designadamente: número e duração dos contactos, áreas-problema identificadas e tipo de encaminhamento. Em circunstância alguma serão partilhados dados pessoais que permitam identificar o utilizador.
Não terás de partilhar nenhuns dados pessoais connosco. Se preferires, nem precisas de dizer-nos o teu nome. O importante é que te sintas plenamente seguro e confortável quando recorres a esta linha de forma a expressar as tuas preocupações e dificuldades.
Contacta livremente a linha, sem obrigação de te identificares, contudo para outras áreas de apoio que não a Psicologia, poderás ter que contactar a Aptca, o SNPVAC ou outro prestador de serviços,
Cabin Crew Helpline um Programa inovador de apoio Pssicosocial para Tripulantes de Cabine
Lisboa, 13 de Outubro de 2020: A atual pandemia provocou alterações profundas na vida das pessoas a todos os níveis, no entanto como é de conhecimento público a aviação tem sido um dos sectores de atividade mais afetados e muitos Tripulantes de Cabine encontram-se em situações particularmente difíceis. A enorme quebra de rendimentos, a incerteza quanto ao futuro, a necessidade de adaptação à mudança e o isolamento social geram uma pressão psicológica que pode ser muito difícil de suportar.
Preocupados com esta realidade a APTCA – Associação Portuguesa de Tripulantes de Cabine e o SNPVAC – Sindicato Nacional de Pessoal de Voo da Aviação Civil, uniram-se para criar a Cabin Crew Helpline. Este projeto de apoio psicossocial, tem como missão minimizar o impacto despoletado pela crise pandémica do COVID-19, mas também fazer face a problemas pré-existentes no quotidiano da vida dos Tripulantes através de apoio especializado a nível psicológico, financeiro, familiar ou profissional.
Este serviço está disponível, na sua plenitude, para todos os Tripulantes de Cabine Associados da APTCA e do SNPVAC, que sintam necessidade de obter apoio, não só para lidar com as mais diversas dificuldades que possam estar a enfrentar ou até mesmo a nível psicológico em momentos de crise emocional.
O atendimento da CCH será efetuado por Psicólogos Clínicos com experiência na área da aviação e é inteiramente confidencial. Asseguramos que todos os que necessitem deste serviço, serão escutados e encontrarão uma resposta adequada, de suporte e apoio emocional ou de qualquer outro âmbito de apoio abrangido pela CCH.
A Cabin Crew Helpline está disponível das 9h00 às 19h00, de 2º a 6ª feira.
- cabincrewhelpline.pt
- aptca.pt
- snpvac.pt
- Número APTCA GERAL: 218 452 020
Recursos e Serviços Disponíveis Online
Mostramos aqui alguns exemplos de empresas e serviços que disponibilizam recursos valiosos de poupança e ajuda imediata!
1. Contas Poupança
Sabias que? A partir do site do Contas Poupança poderás receber dicas valiosas de poupança para o teu orçamento nas mais diversas áreas, como: casa; carro; seguros; bancos; impostos; educação; saúde ; lazer; entre outros...?
2. To Good To Go
Contra o desperdício Alimentar! Descarrega a App, regista-te e compra comida óptima que iria ser desperdiçada do estabelecimento a preços mais reduzidos. Deixa-te surpreender ao mesmo tempo que fazes uma boa acção para o nosso planeta.
3. CV Maker
A partir deste site poderás aumentar de forma considerável as tuas chances de obter emprego. Podes criar de forma rápida e fácil um CV profissional e distinto, em 15 minutos.
4. STAYAWAY COVID
A app pretende identificar potenciais exposições a pessoas infetadas com Covid-19 já está disponível para download em iOS e Android. O uso da app lançada pelo Governo é voluntário, gratuito e anónimo, e pretende funcionar como uma ferramenta complementar para conter a expansão da pandemia de Covid-19.
5. Phenix
Descarrega a app e contribui para a redução do desperdício alimentar nos estabelecimentos do seu bairro. A Phenix já está disponível nas seguintes cidades: Paris, Lyon, Nantes, Nice, Toulouse, Bruxelas, Genebra, Lausanne, Madrid, Lisboa e Porto.
6. Payper
Descarrega a aplicação do Payper para gerires as tuas contas de casa. Um serviço gratuito disponível online que te permite otimizar, gerir e poupar pagamentos de: telecomunicações, gás, electricidade e água. Aproveita!
7. Protocolos e Serviços Aptca
Sabias que? A Aptca disponibiliza serviços como: ajuda no processo do Visto para os USA, ETA Canadá, ESTA USA, entrega de despesas Multicare, entrega de IRS, obtenção do registo criminal, entre outros...e para além destes serviços ainda temos à disposição descontos nos mais variadíssimos setores como cultura, lazer, financeiro, tecnologia, seguradoras, entre outros.
